Как мы построили систему промышленного маркетинга
для «НТК Приборэнерго»

priborenergo.com

«НТК Приборэнерго» — российская инженерная компания и технологический партнер в области промышленной автоматизации и энергетики.

Разрабатывает и производит промышленную электронику, помогая производителям оборудования, системным интеграторам и промышленным предприятиям создавать надежные инженерные системы и реализовывать проекты любой сложности.

Challenges & Objectives

/ Задача

Перед нами стояла комплексная задача — создать маркетинговую инфраструктуру, которая станет одним из инструментов роста компании.

 

В рамках проекта необходимо было:

  • разработать новое позиционирование бренда;
  • создать современный интернет-магазин с удобным каталогом продукции;
  • увеличить поток целевых обращений;
  • выстроить систему работы с проектными организациями;
  • внедрить сквозную аналитику;
  • запустить новые B2B-каналы привлечения клиентов.

Работа велась по методологии SOSTAC, где каждое последующее действие основывается на результатах предыдущего этапа.

/ Аудит

На первом этапе мы провели аудит маркетинга, сайта и бизнес-процессов компании.

Особое внимание уделили изучению поведения различных сегментов аудитории: инженеров, проектировщиков, системных интеграторов, отделов снабжения и производственных предприятий.

 

Также был проведен конкурентный анализ, исследование поискового спроса и аудит цифровых каналов привлечения клиентов.

 

Исследование показало, что компания обладает сильной технической экспертизой, однако цифровые  инструменты недостаточно эффективно поддерживают продажи.

/ Стратегия

Мы отказались от подхода, при котором сайт является лишь корпоративной визиткой. Вместо этого была разработана единая маркетинговая стратегия, где каждый инструмент усиливает другой.

 

Основой стратегии стали:

  • новое позиционирование компании как российского разработчика и поставщика инженерных решений;
  • развитие собственного интернет-магазина;
  • системное SEO-продвижение сразу по нескольким регионам России;
  • внедрение CRM и сквозной аналитики;
  • развитие отдельного направления по работе с проектировщиками;
  • запуск дополнительных B2B-каналов привлечения клиентов.

 

Главная задача заключалась не в увеличении трафика любой ценой, а в привлечении новых больших клиентов.

/ Реализация

Одним из ключевых этапов проекта стала разработка нового интернет-магазина. При проектировании мы ориентировались не только на современные требования UX, но и на специфику промышленного рынка. Каталог продукции был перестроен таким образом, чтобы инженеры и специалисты по закупкам могли быстро находить необходимое оборудование и получать полную техническую информацию.

 

Параллельно была внедрена CRM и система сквозной аналитики, позволяющая отслеживать путь клиента от первого посещения сайта до заключения сделки.

Для долгосрочного роста органического трафика запустили масштабную программу SEO-продвижения сразу по нескольким городам России. Были расширены структура сайта, семантическое ядро и количество целевых посадочных страниц.

 

Отдельным направлением проекта стала разработка системы взаимодействия с проектными организациями. Для промышленного рынка именно проектировщики часто определяют оборудование, которое впоследствии закладывается в проекты. Поэтому была сформирована отдельная маркетинговая механика работы с этой аудиторией.

 

Дополнительно мы начали развитие новых B2B-каналов привлечения клиентов, ориентированных на производителей оборудования, системных интеграторов и промышленные предприятия.

/ Управление проектом

Все работы по проекту ведутся в CRM Битрикс24.

 

Для заказчика это означает полную прозрачность взаимодействия с нашим  агентством:

  • постановка задач;
  • контроль сроков;
  • распределение ответственности;
  • история коммуникаций;
  • онлайн-контроль выполнения работ.

Фактически мы работали как штатный отдел маркетинга но удаленно.

/ Управление проектом

Все работы по проекту ведутся в CRM Битрикс24.

 

Для заказчика это означает полную прозрачность взаимодействия с нашим  агентством:

  • постановка задач;
  • контроль сроков;
  • распределение ответственности;
  • история коммуникаций;
  • онлайн-контроль выполнения работ.

Фактически мы работали как штатный отдел маркетинга но удаленно.

/ Результаты

За первые двенадцать месяцев после запуска новой маркетинговой системы компания получила устойчивую положительную динамику по цифровым каналам. Удалось не просто увеличить посещаемость сайта, а превратить интернет-магазин в полноценный канал продаж.

 

Основные результаты проекта:

  • продажи через сайт выросли более чем в 4 раза;
  • прирост интернет-продаж за 6 месяцев составил 302%;
  • запущена единая система аналитики, позволяющая отслеживать путь клиента от первого посещения сайта до сделки;
  • создан современный интернет-магазин с удобной структурой каталога для инженерной аудитории;
  • начато системное SEO-продвижение сразу в нескольких регионах России;
  • разработан отдельный механизм работы с проектными организациями;
  • запущены новые B2B-каналы привлечения производителей оборудования, интеграторов и промышленных предприятий.