Литас

Комплексный маркетинг для производителя оборудования неразрушающего контроля

О компании
«Литас»

/ Клиент

Компания «Литас» — российский производитель оборудования и решений в области дефектоскопии и неразрушающего контроля.

 

Продукция компании используется на промышленных предприятиях, объектах энергетики, нефтегазового комплекса, машиностроения и других отраслях, где контроль качества и безопасность являются критически важными требованиями.

 

Несмотря на сильную инженерную экспертизу и качественный продукт, маркетинговая система компании развивалась фрагментарно. Руководству требовалась единая система привлечения клиентов, аналитики и управления продажами.

/ Задача

Создать полноценную маркетинговую систему для развития продаж через цифровые каналы.

 

Основные цели проекта:

  • увеличить количество целевых обращений;
  • повысить узнаваемость бренда;
  • усилить позиции компании в поисковых системах;
  • выстроить прозрачную систему аналитики маркетинга и продаж;
  • автоматизировать работу с клиентами;
  • сформировать единую маркетинговую инфраструктуру для дальнейшего масштабирования.

/ Методология работы

Проект реализовывался по модели SOSTAC:

  • Situation — анализ ситуации;
  • Objectives — постановка целей;
  • Strategy — стратегия;
  • Tactics — тактика;
  • Action — реализация;
  • Control — контроль результатов.

/ 1 этап. Анализ ситуации

На старте проекта провели аудит маркетинга, продаж и цифровых активов компании.

 

Исследование включало:

  • анализ текущего сайта;
  • анализ поисковой видимости;
  • изучение конкурентов;
  • анализ клиентского пути;
  • оценку процессов обработки заявок;
  • анализ CRM и внутренней отчетности;
  • аудит рекламных кампаний.

 

В результате были выявлены ключевые ограничения:

  • устаревшая структура сайта;
  • недостаточная поисковая видимость;
  • отсутствие единой маркетинговой аналитики;
  • отсутствие сквозного контроля источников заявок;
  • недостаточная автоматизация работы отдела продаж;
  • несистемная работа с промышленными каталогами и маркетплейсами.

/ 2 этап. Постановка целей

Совместно с руководством компании определили ключевые показатели проекта.

 

Основные цели:

  • увеличить количество входящих обращений;
  • увеличить долю заявок из органического поиска;
  • повысить эффективность рекламных кампаний;
  • внедрить CRM как единый центр управления продажами;
  • создать современную цифровую экосистему компании;
  • усилить бренд на промышленном рынке России.

/ 3 этап. Маркетинговая стратегия

На основании проведенного анализа была сформирована единая маркетинговая стратегия. В ее основу легли несколько направлений развития:

  • Цифровая трансформация продаж. Создание единой системы управления клиентами и заявками через Битрикс24.
  • Усиление бренда. Разработка нового фирменного стиля и обновление визуального позиционирования компании.
  • Рост органического трафика. Развитие SEO-направления как одного из ключевых источников долгосрочного привлечения клиентов.
  • Увеличение платного трафика. Оптимизация и масштабирование рекламных кампаний Яндекс Директ.
  • Контент-маркетинг. Создание экспертного контента для формирования доверия и повышения видимости в поисковых системах.
  • Геомаркетинг. Развитие присутствия компании в Яндекс Картах, 2ГИС и других сервисах.
  • Промышленные маркетплейсы. Размещение продукции на специализированных отраслевых площадках и каталогах.

/ 4 этап. Тактика

Для реализации стратегии был сформирован пошаговый план работ.

 

CRM и автоматизация.

Внедрение и настройка Битрикс24:

  • воронки продаж;
  • карточки сделок;
  • автоматизация процессов;
  • контроль обработки заявок;
  • аналитические отчеты.

 

Новый сайт.

Разработан новый корпоративный сайт с учетом:

  • требований SEO;
  • структуры промышленных закупок;
  • удобства работы инженеров и технических специалистов;
  • интеграции с CRM.

 

SEO-продвижение.

Проведены работы:

  • техническая оптимизация;
  • расширение структуры сайта;
  • кластеризация запросов;
  • оптимизация карточек продукции;
  • создание экспертного контента.

 

Контекстная реклама.

Перестроены рекламные кампании в Яндекс Директ:

  • сегментация направлений продукции;
  • оптимизация рекламных бюджетов;
  • повышение качества заявок;
  • настройка аналитики.

 

Геомаркетинг.

Оптимизированы карточки компании:

  • Яндекс Карты;
  • 2ГИС;
  • отраслевые справочники.

 

Фирменный стиль.

Разработана новая система визуальной идентификации бренда:

  • логотип;
  • фирменные элементы;
  • деловая документация;
  • шаблоны презентаций;
  • брендбук.

/ 5 этап. Реализация

Все работы ведутся в единой среде управления проектом на базе Битрикс24.

 

Руководство компании в режиме реального времени видит:

  • текущие задачи;
  • ответственных исполнителей;
  • сроки выполнения;
  • статус работ;
  • комментарии команды.

 

Такой подход обеспечивает прозрачность проекта и позволяет заказчику контролировать весь процесс без необходимости проведения постоянных совещаний.

/ 6 этап. Контроль и аналитика

Для оценки эффективности внедрена система регулярного контроля маркетинговых показателей.

 

Отслеживаются:

  • количество заявок;
  • источники обращений;
  • стоимость привлечения клиента;
  • конверсия по этапам воронки;
  • эффективность рекламных кампаний;
  • позиции сайта в поисковых системах;
  • динамика органического трафика;
  • качество обработки заявок отделом продаж.

 

Все решения по развитию проекта принимаются на основании данных, а не предположений.

/ Что получил клиент

Вместо набора отдельных маркетинговых инструментов компания получила единую систему привлечения клиентов и управления продажами.

 

Сегодня маркетинг «Литас» работает как единый механизм, в котором:

  • сайт привлекает потенциальных клиентов;
  • SEO обеспечивает долгосрочный рост трафика;
  • контекстная реклама генерирует целевые обращения;
  • CRM контролирует путь клиента до сделки;
  • аналитика показывает эффективность каждого канала;
  • бренд формирует доверие и узнаваемость на рынке.

/ Итог

Для промышленной компании маркетинг — это не набор рекламных активностей, а управляемая система роста бизнеса.

Именно поэтому в работе с «Литас» мы сосредоточились не на отдельных инструментах, а на создании комплексной маркетинговой инфраструктуры, которая помогает компании привлекать клиентов, контролировать продажи и уверенно масштабировать бизнес.